W każdym nowoczesnym przedsiębiorstwie najważniejszym aspektem jest zachowanie ciągłości procesów biznesowych. Pracownicy muszą mieć możliwość swobodnej komunikacji ze współpracownikami, klientami oraz kontrahentami. Czasem proces ten jest zaburzony ze względu...
Jest wiele sposobów w jaki instytucje realizują kontakt z dzwoniącym do niej klientem. Często filtrację połączeń przychodzących realizuje się poprzez infolinie – interakcję z automatem, następnie przez dział call-center....
W każdej instytucji wymaga się sprawnej komunikacji czy to z klientami, czy między pracownikami. Dostępność firmy – możliwość kontaktu, przekłada się na postrzeganie i zaufanie klientów. Urządzenia, które umożliwiają...
